サービス詳細
六つの調査形式
商品ホームユーステスト
対象者のご自宅に商品をお届けし、日常生活のなかで一定期間実際に使用していただきます。店頭で一度手に取った印象ではなく、「三週間使ったあとにまだ好きか」がわかります。食品・化粧品・日用品に最も有効です。
- 対象者数：10〜50名程度
- 期間：2〜6週間
- 収集内容：使用日記、定量評価、自由記述、必要に応じて写真・動画
- ご準備いただくもの：商品現物、英文の成分表示（作成支援も可）
渡航不要日本語レポート
座談会・グループインタビュー
六〜八名による討議形式。定量調査が「何人が良いと言ったか」を教えるのに対し、座談会は「なぜそう感じたのか」「他人の意見を聞いて考えが変わるか」を教えてくれます。購入意向が集団のなかでどう動くかを見たい場合に。
- 実施形式：オンライン、またはロンドン市内の会場
- 所要時間：90分
- ご視察：オンラインでリアルタイムに同席いただけます（同時通訳の手配も可）
- 納品：録画、逐語録（原文＋和訳）、分析レポート
オンライン視察可逐語録付き
コンセプト・パッケージ評価
製造前、あるいはパッケージ確定前の段階で実施する調査です。商品名、ラベルデザイン、英文コピー、訴求内容、価格表示への反応を確認します。まだ直せる時期に問題が見つかるという一点において、最も費用対効果が高い調査です。
- 対象者数：30〜100名程度
- 期間：2〜3週間
- 収集内容：第一印象、理解度、購入意向、想定価格、競合比較
- ご準備いただくもの：画像データのみ（現物不要）
現物不要短期間
英文コピー・訴求の検証
翻訳の正確さではなく、現地の生活者に届くかどうかを検証します。文法的に完璧な英文が、まったく響かないことは珍しくありません。逆に、日本語では説明過多に見える表現が、英語圏では必要な場合もあります。複数案のA/B比較も可能です。
- 対象：商品説明文、ウェブサイト、EC商品ページ、広告コピー、キャッチフレーズ
- 形式：複数案の比較評価、または単一案の理解度・印象調査
- 納品：どの表現がどう受け取られたかの逐語コメント＋推奨案
A/B比較可越境EC向け
アプリ・サービスの使用感調査
欧米展開を検討中のアプリ、ECサイト、決済サービス、オンラインゲームなどのユーザビリティ調査。画面共有をしていただきながら実際に操作していただき、思考発話（考えていることを声に出していただく手法）を記録します。どこで迷い、どこで離脱するかが具体的にわかります。
- 対象者数：5〜12名（ユーザビリティは少人数で十分な知見が得られます）
- 所要時間：45〜60分／人
- 納品：録画、離脱ポイントの整理、改善優先順位
少人数で有効録画納品
競合棚調査・価格帯検証
英国の実店舗に足を運び、想定競合が実際にいくらで売られているか、どの棚の、どの高さに、どんな隣接商品と並んでいるかを撮影・記録します。オンラインの価格情報だけでは見えない、店頭での相対的な位置づけがわかります。想定小売価格の妥当性を判断する材料に。
- 対象：スーパー、百貨店、専門店、ドラッグストア、EC各社
- 納品：店頭写真、価格・容量・産地の一覧、棚位置の分析
- 組み合わせ推奨：コンセプト評価と同時に実施すると精度が上がります
現地撮影価格判断材料
進め方
時差があっても、止まらないように。
ご連絡の窓口と進行の記録は、すべて日本語で一本化します。英語でのやりとりはこちらで引き受け、必要な部分だけ日本語に整理してお渡しします。
ヒアリング
何を確かめたいのか、いつまでに必要か、ご予算感、社内でどなたが判断されるのか。まだ検討段階でも構いません。オンラインで30〜60分程度。
設計・お見積り
調査形式、対象者条件、サンプル数、スケジュール、費用内訳を明記してご提案します。この段階での費用は発生しません。
募集・実施
対象者の募集、商品の発送、テストの実施、座談会の司会進行。進捗は定期的に日本語でご報告します。
レポート・振り返り
定量集計、逐語コメント（原文＋和訳）、考察、次の打ち手のご提案。納品後のご質問にも継続して対応します。
数字だけのレポートはお出ししません。参加者が実際に発した言葉を、英語の原文と日本語訳の両方で収録します。「甘さが足りない」という集計値より、「These taste like chocolate that went to a good school（良い教育を受けたチョコレートの味がする）」という一文のほうが、社内を動かすことが多いためです。
調査のあとに
実行フェーズは、姉妹サイトが承ります。
調査で方向が定まったあと——欧州展示会への出展、ファッションウィークへの申し込みと当日運営、現地視察のコーディネート、販路開拓、ウェブ・EC・SNSの運用——これらは姉妹サイト Japan Business Insider（thepmi.net） が担当します。
英国在住30年、英国代理店でのプロジェクトマネージャー経験15年（PRINCE2資格保持）。調査から実行まで、同じ人間が、同じ日本語で対応します。
よくあるご質問
はじめての方から、よくいただく質問
本当に渡航せずに進められますか？
はい。商品をお送りいただければ、対象者の募集、発送、実施、集計まで英国側で完結します。座談会はオンラインでご視察いただけますし、ご希望があれば同時通訳を手配して、その場でご質問を追加していただくことも可能です。レポートはすべて日本語でお届けします。
費用はどのくらいかかりますか？
調査形式、対象者条件の厳しさ、サンプル数、期間によって変わります。画像データのみで実施するコンセプト評価が最も手軽で、複数週のホームユーステストや座談会を組み合わせる場合は相応の規模になります。ヒアリング後、対象者謝礼・発送費・会場費などの実費を含めた内訳を明記してお見積りします。設計とお見積りの段階では費用は発生しません。
まだ構想段階ですが、相談してもよいですか？
もちろんです。「そもそも欧州でやる意味があるのか」「どの国から始めるべきか」という段階からのご相談を多くいただいています。伺ったうえで調査が不要と判断できる場合は、その旨を正直にお伝えします。無理に案件化はしません。
対象者の条件はどこまで指定できますか？
年齢層、性別、居住地域、世帯収入帯、購買習慣、カテゴリー経験の有無、日本製品への馴染みの有無まで指定可能です。ただし条件が厳しくなるほど募集期間と謝礼が上がりますので、「本当にその条件が必要か」も含めて設計段階でご相談しながら決めていきます。多くの調査では、日本に詳しくない一般消費者のほうが有益な結果が得られます。
調査結果が悪かった場合はどうなりますか？
そのままお伝えします。加工も、前向きな言い換えもしません。悪い結果は、進出前に判明したという意味では最も価値のある結果です。合わせて「何を変えれば結果が変わりうるか」の考察は必ずお付けします。
参加者の個人情報はどう扱われますか？
参加者の氏名、メールアドレス、住所はご依頼企業様には一切開示されません。発送もこちら側で行います。ご覧いただけるのは、属性区分（例：女性・35〜44歳・英国）を付した集計結果と発言内容です。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。
単発の依頼や、一部だけの依頼はできますか？
できます。「英文コピーの検証だけ」「競合棚の撮影だけ」といった単発のご依頼も承っています。まずはご希望の範囲をお知らせください。
秘密保持契約は結べますか？
はい。未発売商品を扱う調査では、ご依頼企業様との間で秘密保持契約を締結し、参加者からも個別に守秘の同意を取得します。貴社所定の書式がある場合はそちらで対応します。